قيود العمر

يُسمح فقط للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا بشراء المنتجات المعروضة والمباعة عبر متجر SpyShopEurope.com الإلكتروني.

الشحن

إن معلومات التسليم المتوفرة على الموقع تمثل فترات التسليم الأكثر شيوعًا، ومع ذلك قد تخضع عمليات التسليم لظروف غير متوقعة وقد تتأخر.

نحرص على التنسيق مع شركة الشحن والعميل لضمان حل أي من هذه الحالات في أسرع وقت ممكن.

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول الشحن، بما في ذلك أوقات التسليم وتكاليف الشحن، عبر اتباع هذا الرابط.

ضمان المنتج

المنتجات على موقعنا مشمولة بشروط وأحكام الضمان، والذي يغطي الأعطال الناتجة عن الاستخدام العادي وكذلك الأعطال الناتجة عن الحوادث العرضية.

في حال أُسيء استخدام المنتج عمدًا (أي تم استخدامه في ظروف تتجاوز الوصف)، فسنستلمه للإصلاح لكن سيتم تحميل العميل تكاليف الإصلاح.

مدة الضمان لكل منتج هي 24 شهرًا.

إرجاع البضائع

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يحق لك إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم واسترداد المبلغ بالكامل مع خصم تكاليف تحويل الأموال ورسوم التوصيل.

تقع على عاتقك مسؤولية إعادة المنتجات في حالتها الأصلية القابلة للبيع مع علبتها وتغليفها الأصلي. إذا وصلتنا البضائع في حالة غير كاملة أو تالفة أو بأي حال غير قابلة للبيع، فسيتم إعادتها إليك على نفقتك الخاصة.

قبل إعادة أي منتجات، يُرجى الاتصال بنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني. ويجب تزويدنا بالفاتورة الأصلية مع المنتج المُعاد.

المنتجات غير المتوافقة

لا نتحمل مسؤولية شراء العميل لمنتجات غير متوافقة مع حلول البرمجيات أو الأجهزة التي لديه سابقًا. على موقعنا، نوفر معلومات توضيحية توجه العملاء نحو متطلبات المنتجات ومدى توافقها مع مجموعتنا المتوفرة.

إذا لم يكن العميل متأكدًا مما إذا كان المنتج سيعمل مع منظومته الحالية، فيمكنه التواصل معنا وسنزوّده بالمعلومات الضرورية متى ما كان ذلك ممكنًا.

معلومات الموقع

جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع وفي هذه الشروط والأحكام تم جمعها بهدف تقديم أفضل محتوى ممكن.

نبذل قصارى جهدنا لتوفير صور ومواصفات فنية ومعلومات أخرى دقيقة ومحدّثة على هذا الموقع، ومع ذلك لا نتحمل مسؤولية الأخطاء المحتملة أو المعلومات غير المُحدّثة. نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء و/أو تحديث محتوى الموقع في أي وقت وبدون إشعار.

حقوق النشر

يحتوي هذا الموقع على مواد مملوكة لشركتنا. وتشمل هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، التصميم والتخطيط والشكل والمظهر والرسومات. حقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة تنطبق على جميع النصوص المتعلقة بخدمات الشركة وعلى كامل محتوى هذا الموقع.

ضمان مطابقة الأسعار

يوجد على موقعنا سياسة مطابقة الأسعار لبعض المنتجات. يمكنك معرفة جميع المعلومات المتعلقة بسياسة مطابقة الأسعار، بما في ذلك كيفية التقدم لها والمعلومات عن الاستثناءات المحتملة من خلال هذا الرابط.

ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية

الرسوم الجمركية

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا الإلكتروني مستوردة إلى داخل أراضي الاتحاد الأوروبي. لن تُفرض أي رسوم جمركية إضافية على أي من المنتجات المشتراة من داخل الاتحاد الأوروبي.

إذا كنت تقوم بطلب من خارج الاتحاد الأوروبي، فقد ينطبق خصم يتراوح بين 5% و14% من السعر حسب نوع المنتج. يُرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

ضريبة القيمة المضافة (VAT)

الأسعار المعروضة في أجزاء متعددة من الموقع يتم تقديمها بدون ضريبة القيمة المضافة، باستثناء صفحة الدفع حيث تُعرض الضريبة بوضوح للعملاء الذين تنطبق عليهم ضريبة القيمة المضافة.

وللتوضيح، إذا كان العميل يُمثل شركة مسجلة في نظام ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي، أو كان خارج الاتحاد الأوروبي، فلن تُضاف ضريبة القيمة المضافة أثناء الدفع. أما إذا كان العميل فردًا من داخل الاتحاد الأوروبي أو شركة غير مسجلة في نظام ضريبة القيمة المضافة، فسيتم احتساب الضريبة المحلية وإضافتها إلى الفاتورة أثناء عملية الدفع.

القوانين في بلدك

قبل طلب أي منتج، ننصح بالتحقق محليًا من إمكانية حيازة أو استخدام المنتج الذي ترغب في شرائه بشكل قانوني في بلدك. قد تكون هناك قيود في بلدك تمنع شراء أو حيازة أو استخدام بعض العناصر المعروضة للبيع على موقعنا.

يرجى ملاحظة أن معظم أجهزة الإرسال والاستقبال (R&TT) وكذلك أجهزة التشويش غير مسموح بها في دول الاتحاد الأوروبي ما لم يكن العميل يحمل ترخيصًا. الاستثناءات تشمل أجهزة الإرسال بتردد 2.4 جيجاهرتز بقدرة لا تتجاوز 10 ميلي واط، وأجهزة الاستقبال/كاشفات الإشارات.

من خلال تقديم طلبك على موقعنا، فإنك توافق على تحمّل المسؤولية الكاملة في استخدام أي جهاز يتم شراؤه من SpyShopEurope.com بما يتوافق مع جميع قوانين حقوق الإنسان، وحقوق الخصوصية، والقوانين المدنية والجنائية المعمول بها في بلدك.